Locataires du parc privé ou social : avertir bailleur et assurance

Si votre logement a subi des infiltrations ou des dégradations, les consignes varient selon votre statut d'occupation :

Locataires d'un logement privé : Prévenez immédiatement votre propriétaire des désordres constatés. Déclarez au plus vite les dommages à votre propre assurance habitation en fournissant des photographies des dégâts. Si le logement devient inhabitable, informez simultanément propriétaire et assureur pour étudier un relogement d'urgence. Le bailleur doit également actionner son assurance.
Locataires d'un bailleur social : Signalez les désordres sans délai à votre organisme bailleur et déclarez le sinistre à votre assurance. En cas d'inhabitabilité, l'information immédiate du bailleur social est indispensable pour enclencher une procédure de relogement prioritaire.

Propriétaires occupants : sinistres, terrains et ouvrages de soutènement

Pour les propriétaires touchés par les crues et ruissellements :

Habitation et terrain : Contactez rapidement votre compagnie d'assurances pour déclarer le sinistre et prendre connaissance des modalités de prise en charge d'expertise.
Murs de soutènement endommagés : Faites évaluer la structure par un professionnel compétent (expert, bureau d'études). Pour un ouvrage mitoyen ou partagé entre deux propriétés privées, prenez contact avec le voisin concerné et vos assurances respectives afin d'amorcer un traitement à l'amiable.

Risque de sécurité ou d'effondrement : qui contacter ?

Face à un risque d'affaissement, de glissement de terrain ou de chute de pierres mettant en danger des personnes, n'approchez pas de la zone à risque :

Danger imminent pour les personnes : Composez immédiatement le 18 (Sapeurs-Pompiers) ou le 112.
Danger sur la voie publique : Signalez le problème au service municipal Allo Martigues au 0800 15 05 35 (appel gratuit).
Inaction du propriétaire ou péril avéré : Rapprochez-vous du service de la réglementation administrative de la mairie. La commune peut enclencher une procédure officielle de mise en sécurité adaptée au degré de risque.

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